Für welche Klienten wir am liebsten arbeiten?
Wir reden normalerweise nicht viel über unsere Mandanten und die für sie geleistete Beratungsarbeit. Und das hat einen guten Grund. Der größte Teil dieser Arbeit ist vertraulich und kann daher nicht öffentlich gezeigt werden. Und diesen Wunsch nach Vertraulichkeit nehmen wir selbstverständlich extrem ernst.
Nichtsdestotrotz – und ohne allzu konkrete Details zu verraten – können wir sagen, dass wir einige der erfolgreichsten Unternehmen und Marken dabei unterstützt haben, über sich hinaus zu wachsen und die beste Version ihrer selbst zu werden. In der Regel standen dabei entweder die Kunden oder aber die Mitarbeiter im Fokus. Oft beide. Und auf diese Arbeit sind wir wirklich stolz!
Ausgangspunkt ist dabei immer unser menschen-zentrierter Ansatz zur Strategie-, Identitäts-, Marken- und Organisationsentwicklung sowie deren Umsetzung in wertstiftende Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse.
Was unsere Kunden über uns sagen
Was immer wir für sie tun, wir tun es mit Leidenschaft. Und dem Anspruch, der beste Partner zu sein, den Sie für Ihre ganz spezifische Aufgabe finden können. Deshalb ist es uns sehr wichtig, was unsere Kunden über uns und unsere Arbeit sagen. Es verdeutlicht unsere Haltung, die Art wie wir eine partnerschaftliche Beziehung gestalten, und wie wir echte Veränderung erzielen:
„Wir haben hier absolute Profis mit einem klaren Wertegerüst erlebt, die 100% glaubwürdig und exzellent ihre Mission vertreten und umsetzen.
Das Team von beta is the new normal hat es geschafft, sich wirklich tief mit unseren Herausforderungen auf dem Weg zu ehrlicher Consumer Obsession zu beschäftigen. Herausragend fand ich vor allem die präzise Analyse und Aufbereitung unserer IST-Situation und die sowohl methodisch-klare und professionelle als auch empathische Begleitung unseres Projektteams in Richtung Ziel.
Die Zusammenarbeit war neben aller Professionalität zudem eine wirkliche Freude und Bereicherung auf zwischenmenschlicher Ebene.
Eine Leistung wie ich sie von einem Dienstleister selten erlebt habe.“
„Felix und das Team von beta is the new normal haben unsere Transformation zu einer kundenzentrierten Organisation maßgeblich mitgeprägt – von der Analyse der Kundenbedürfnisse und Customer Journeys, über die Entwicklung neuer Angebote, bis hin zum internen Veränderungsprozess mit der Schaffung und Einführung neuer Positionen, Strukturen, Prozesse und Arbeitsweisen.
Aber das Wichtigste war, dass die Zusammenarbeit stets von großer gegenseitiger Wertschätzung geprägt war, uns inspiriert und Spaß gemacht hat, und wir uns – auch in herausfordernden Situationen – bei Felix immer in den besten Händen gefühlt haben.“
„Felix hat uns unterstützt, als ich ein umfangreiches globales Programm zur Konsolidierung unseres Markenportfolios, der Neupositionierung unseres globalen Geschäfts sowie zur Weiterentwicklung der Customer Experience geleitet habe.
Er ist ein äußerst fähiger Stratege mit einem tiefen Verständnis von Geschäftsmodellen, der intelligente und wirkungsvolle Empfehlungen ausspricht. Felix zögert auch nicht, sich die Hände schmutzig zu machen, wenn es nötig ist – um sicherzustellen, dass ein Projekt auf Kurs bleibt und die geplanten Ergebnisse auch rechtzeitig und innerhalb des Budgets erreicht werden.
Besonders geschätzt habe ich die Arbeit rund um unsere komplexen B2B Customer Journeys und die Nutzung seines Wissens, um das Kundenerlebnis für ein breites Spektrum unterschiedlicher Zielsegmente auf die nächste Stufe zu heben.“
„Felix begleitete uns in einem Teamentwicklungsprozess, bei dem Mitarbeitende aus ehemals unterschiedlichen Abteilungen unter meiner Leitung ein neues Team bilden mussten.
Seine klugen Fragen und sein strategisches Denken haben mich als Führungskraft während des gesamten Prozesses sehr unterstützt.
Felix ist in Workshops oder Moderationen sehr präsent, nimmt Menschen und Gruppendynamik sensibel wahr und arbeitet sehr konstruktiv mit den unterschiedlichsten (emotionalen) Rückmeldungen, Fragen und Bedürfnissen.
Vielen Dank für all Deine Unterstützung!“
„Wir waren auf der Suche nach einem strategischen Sparringspartner mit einer schlanken Struktur. Kein großes Beratungsunternehmen mit einem großen Team, das unsere Budgets auffrisst, sondern einen direkten Zugang zu einem Seniorpartner mit umfassendem Wissen und Erfahrung.
Jemand, der umfassende Marken- und Marketingexpertise mit echtem Geschäftssinn verbindet. Jemand, der uns in der täglichen Strategiearbeit und bei speziellen Projekten unkompliziert unterstützen kann. Jemand, der ein umfangreiches Methodenwissen besitzt und den man für eine Vielzahl von Aufgabenstellungen einsetzen kann. Jemand, der auf allen Ebenen gleichermaßen akzeptiert wird und agieren kann – vom Junior im Team bis zum Vorstand.
Unser Team auf diese Weise mit Felix zu erweitern, hat sich für uns extrem bewährt – mittlerweile seit mehr als 6 Jahren.“
„Ich habe mit Felix an einem Corporate Branding Projekt gearbeitet. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir im Bereich Branding keine große Expertise, weshalb wir externe Unterstützung hinzuziehen wollten und mussten.
Felix wurde für das EMEA-Führungsteam schnell zu einem vertrauenswürdigen Berater – weit über die Themen Branding und Reputations-Management hinaus. Seine Fähigkeit, zuzuhören, zu bewerten, zu analysieren und aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen, machte ihn schnell zu einem geschätzten Partner auf Board Ebene.
Darüber hinaus ist eine von Felix‘ vielen Stärken die Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und über das Offensichtliche hinauszublicken. Er behält stets das große Ganze im Auge und macht es für andere sichtbar, während er gleichzeitig auf die relevanten Details achtet, die letztlich den Unterschied ausmachen.
Felix ist außerdem eine Führungspersönlichkeit, die ein Auge für Talente und aufstrebende Führungskräfte hat und hilft, starke Teams zusammenzustellen, die hervorragende Ergebnisse liefern.
Mit Felix und seinem Team waren wir in der Lage, wirklich als EIN Team zu arbeiten – anstatt einer klassischen Klienten-Berater-Konstellation. Dies war nur durch Felix‘ offene Denkweise, Einstellung und starke Führung möglich, die letztendlich den Erfolg des Projekts ausmachte.
Die Zusammenarbeit mit Felix ist eine echte Inspiration und ein großes Vergnügen, und ich kann ihn als Geschäftspartner und Berater nur wärmstens empfehlen.“
„Felix ist ein hochgradig strategischer und vielseitiger Professional mit einer echten Leidenschaft für Marken. Er ist sehr wortgewandt, überzeugend und hat ein großartiges Gespür dafür, was es braucht, um auf Vorstandsebene etwas zu bewirken. Seine Erfahrung in der Markenführung ist unübertroffen, und er hält sich an die höchsten ethischen Standards im Geschäftsleben. Eine Qualität, die in der heutigen Welt nicht unterschätzt werden darf.“
Für wen wir arbeiten
Wir arbeiten nicht für jeden. Aber wir haben in den vergangenen 25 Jahren eine Menge Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen und Aufgabenstellungen gewinnen dürfen. Daran sind wir selber immer wieder gewachsen. Und das ist aus unserer Sicht entscheidend, wenn man anderen dabei helfen will, über sich hinaus zu wachsen und die beste Version seiner selbst zu werden:
Airbus
// Marken-Strategie // Marken-Positionierung // Marken-Aktivierung & Engagement //
Aktion Mensch
// Customer Insights & Analytics // CX Strategie & Operating Model // Customer Journey Mapping // CX Gap Analysis & Optimierung // CX Close-the-Loop Prozesse // CX VoC Tracking // Digital CX Management Platform // Neuprodukt Innovation // Innovations-Sprints //
Allaoui @ Sturm & Drang
American Express
// Kommunikations- und Werbestrategie //
ARAG
Axel Springer
BASF
// Marken-Strategie // Marken-Architektur // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) // Digitale Produktentwicklung // Service Design // Internes Change Management // Markteinführungs-Strategie & Leistungsversprechen //
BMW
Bremer Landesbank
Campbell's
comdirect
Commerzbank
Deutsche Apotheker- und Ärztebank
Deutsche Bahn
Deutsche Bank
dm Drogeriemarkt
Dräger
Dresdner Bank
EON
e-plus
ERGO
FC St. Pauli
Grand Vision – Apollo Optik
Heinrich Böll Stiftung
Henkel
Host Europe
IKEA
Johnson & Johnson
Miele @ Jovoto
Karstadt
Klöckner Pentaplast
Kraft Heinz
LIQID
Lufthansa Group
LHT: // Marken-Strategie // Marken-Positionierung // Marken-Identität (Design) //
LHIND: // Werteaktivierung // Kulturwandel // Change Management // Agile Formate //
Mitteldeutscher Rundfunk
Mercedes-Benz
Münchner Rück
New Work // XING
Nordea
Octapharma
ams OSRAM
Procter & Gamble
Quadient
Rabo Direct
REC
Russian Copper Company
Roche
Sanofi
Smart Communications
Sparkasse Bielefeld
Karl Storz @ Sturm & Drang
SWIFT @ Work Less Ordinary
TSUM Kiev
TUI
Volkswagen
Walter Tools
West LB
// Marken-Architektur //